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Les principaux types d’audiences Facebook
Découvrons les 3 types d’audience à partir desquelles Facebook vous permettra de travailler.
Pour cela, rendez-vous dans le gestionnaire de publicités, puis sous le grand titre « RESSOURCE », cliquez sur « Audiences ».
C’est sur cette page que seront enregistrées vos audiences. Si c’est la première que vous utilisez Facebook Ads ou si vous désirez créer une nouvelle audience, cliquez sur…« créer une audience ».
Facebook vous propose donc 3 choix :
- les audiences personnalisées
- les audiences similaires
- les audiences sauvegardées
Audience Facebook : comment utiliser l’audience personnalisée sur Ads ?
Les audiences personnalisées sont construites à partir de prospects qui ont visité votre site, interagi avec votre page Facebook ou bien encore qui sont venus dans votre magasin. En résumé, des personnes qui vous connaissent déjà.
Facebook permet de personnaliser une audience à partir de 10 sources différentes :
- Vos propres sources :
- fichier client : des prospects qui vous ont déjà laissé leurs coordonnées. Nécessite évidemment d’avoir une base de données récentes et complètes
- trafic de votre site web : les personnes qui ont déjà visité une page de votre site ou effectué une action spécifique. Pour cela vous aurez besoin du pixel de conversion Facebook (cf chapitre plus loin)
- activité de l’application : des utilisateurs de votre application ou jeu
- activité hors ligne : des potentiels clients qui ont « interagi avec votre entreprise en magasin, par téléphone ou par le biais d’autres canaux hors ligne »
- Les sources Facebook :
- vidéo : les viewers d’une de vos vidéos Facebook ou Instagram
- profil pro Instagram : les IGers qui ont interagi avec votre profil ou une de vos pubs Insta
- page Facebook : les personnes qui vous suivent sur FB ou qui ont déjà interagi avec votre page
- événements : les personnes ayant interagi avec l’un de vos évènements
- instant experience : une audience de personnes ayant ouvert votre instant experience que ce soit sur FB ou IG
- formulaire prospect : les utilisateurs qui ont ouvert ou complété un formulaire d’une de vos publicités avec pour objectif la génération de prospect
La création se fait très rapidement en à peine quelques clics, cependant gardez à l’esprit que toutes les personnes qui sont passées par votre blog durant les 60 derniers jours ne partagent pas forcément les mêmes intérêts.
Audiences personnalisées, quand les utiliser ?
Comme indiqué plus haut, les audiences personnalisées sont constituées de prospects qui vous connaissent déjà et qui ont une place précise dans le tunnel de conversion. Ces audiences sont par conséquent idéales pour mener des actions de retargeting et tenter de convertir vos leads.
Par exemple, les internautes qui sont passés par votre blog durant les 60 derniers jours mais qui ne se sont pas inscrits à votre newsletter pourront être très facilement atteints grâce à une audience personnalisée depuis le trafic de votre site web.
